Política de privacidad
Última actualización: 2026-07-11
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Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que nos facilitas al solicitar una demo o al contactarnos (nombre, correo electrónico, empresa, sector, volumen de mensajes y el contenido de tu mensaje). También recogemos datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) necesarios para operar el sitio de forma segura.
Con qué finalidad los usamos
Usamos tus datos para responder tus solicitudes, coordinar y preparar tu demostración, gestionar la relación comercial, mejorar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
Base de legitimación
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (que otorgas al enviar el formulario), la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti y nuestro interés legítimo en atender y mejorar el servicio. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Con quién los compartimos
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, entre ellos plataformas de infraestructura y alojamiento, procesamiento de IA (Groq), búsqueda semántica (Pinecone) y la WhatsApp Business Platform de Meta. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones. No vendemos tus datos personales a terceros.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y mientras exista relación con nosotros. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos, salvo obligación legal de conservarlos por un plazo mayor.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición al tratamiento de tus datos, así como solicitar su portabilidad, escribiendo a contacto@flowdeskhub.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa aplicable, incluida la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo control de acceso por roles, cifrado de credenciales y aislamiento de la información por cliente. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos de forma continua para reducir los riesgos.
Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Para cualquier duda sobre privacidad, contáctanos en contacto@flowdeskhub.com.